TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Date de identificare

Site-ul bilkaroof.ro este deținut și administrat de:

BILKA ROOF SRL
CUI: 53691446
Sediu social: Jud. Brașov, Mun. Brașov, Str. Serii, Nr. 2, Camera 1
Telefon: +40 731 656 171

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor condiții.

2. Scopul site-ului

Site-ul are caracter informativ și de prezentare a serviciilor de montaj și reparații acoperișuri.

Transmiterea unei solicitări prin formular nu reprezintă contract și nu generează obligații contractuale automate.

Contractele se încheie exclusiv în baza unui deviz și a unui acord scris între părți.

3. Proprietate intelectuală

Toate materialele publicate pe site - texte, imagini, elemente grafice, logo, structură - sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Reproducerea fără acord scris este interzisă.

4. Limitarea răspunderii

BILKA ROOF SRL nu răspunde pentru:

eventuale erori de afișare

întreruperi temporare ale site-ului

utilizarea necorespunzătoare a informațiilor de către vizitatori

5. Legea aplicabilă

Documentul este guvernat de legislația română și reglementările Uniunii Europene.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI GDPR

1. Operatorul datelor

Operator:
BILKA ROOF SRL
CUI: 53691446
Sediu: Jud. Brașov, Mun. Brașov, Str. Serii, Nr. 2, Camera 1
Telefon: +40 731 656 171

2. Date colectate

Prin intermediul site-ului pot fi colectate:

Date furnizate direct:

Nume și prenume

Număr de telefon

Email

Localitate

Mesaj

Date colectate automat:

Adresă IP

Date de localizare aproximativă

Browser și dispozitiv

Pagini vizitate

Interacțiuni cu site-ul

3. Instrumente de tracking utilizate

Site-ul utilizează următoarele tehnologii:

Meta Pixel

Pentru măsurarea conversiilor, optimizarea campaniilor și remarketing pe platformele Meta.

Google Ads Pixel

Pentru urmărirea conversiilor și campanii de remarketing în rețeaua Google.

Google Analytics

Pentru analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor.

Aceste instrumente pot colecta date precum:

adresa IP

comportament de navigare

interacțiuni cu paginile

Datele pot fi transmise către servere din Uniunea Europeană sau din afara UE, în baza mecanismelor legale de transfer aprobate de Comisia Europeană.

4. CRM extern - Go High Level

Datele transmise prin formulare pot fi stocate și procesate în platforma Go High Level, utilizată pentru:

gestionarea solicitărilor

contactarea clienților

automatizări de marketing

urmărirea statusului solicitărilor

Go High Level acționează ca persoană împuternicită și procesează datele conform acordurilor contractuale și cerințelor GDPR.

5. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

contactarea persoanelor care solicită ofertă

transmiterea informațiilor comerciale

îmbunătățirea serviciilor

remarketing și publicitate personalizată

analiză statistică

îndeplinirea obligațiilor legale

6. Temeiul legal

Prelucrarea se bazează pe:

consimțământ

interes legitim

executarea unui contract sau demersuri precontractuale

obligații legale

7. Durata stocării

Datele sunt păstrate:

pe durata necesară relației comerciale

conform obligațiilor fiscale și legale

până la retragerea consimțământului pentru marketing

8. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, aveți dreptul la:

acces

rectificare

ștergere

restricționare

portabilitate

opoziție

retragerea consimțământului

De asemenea, aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările pot fi formulate telefonic.

POLITICA DE COOKIES

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru a permite funcționarea corectă a site-ului și analizarea traficului.

2. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri esențiale

Necesare funcționării site-ului.

Cookie-uri de analiză

Utilizate prin Google Analytics.

Cookie-uri de marketing

Utilizate prin Meta Pixel și Google Ads pentru remarketing.

3. Consimțământ

La prima accesare a site-ului, utilizatorul are posibilitatea de a:

accepta toate cookie-urile

refuza cookie-urile non-esențiale

personaliza opțiunile

Cookie-urile de marketing sunt activate doar cu acord explicit.

4. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorul poate modifica setările în orice moment din browser sau din panoul de preferințe cookie al site-ului.